Diriger des hommes et des femmes, les encadrer, organiser le travail pour assurer un service de qualité est un exercice complexe et difficile. Pour cela, il convient de pouvoir s'appuyer sur des notions et des méthodes éprouvées.
Optimiser la qualité de service, passe par :


Centre de gestion
de la fonction publique territoriale
d'Ille & Vilaine
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