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CDG 35Portail de la fonction publique territoriale en ille & vilaine
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Encadrer le personnel

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Diriger des hommes et des femmes, les encadrer, organiser le travail pour assurer un service de qualité est un exercice complexe et difficile. Pour cela, il convient de pouvoir s'appuyer sur des notions et des méthodes éprouvées.

Optimiser la qualité de service, passe par :

  • Une définition claire des finalités et objectifs poursuivis par la collectivité, ainsi que des résultats à atteindre.
  • Une organisation du travail et un encadrement adaptés.
  • L'utilisation pertinente d'outils d'encadrement et de gestion.

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Village des collectivités territoriales - 1 avenue de Tizé – CS 13600 - 35236 Thorigné-Fouillard cedex

Téléphone : 02 99 23 31 00 – Fax : 02 99 23 38 00

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